Question 1

Erweiterung "Shopsystem"

Accepted Answer

Mit der Erweiterung „Shopsystem“ verwalten Sie die zentralen Bereiche Ihres SHOPX-Webshops. Sie legen Versandarten und Versandkosten fest, bearbeiten Bestellungen und behalten Ihre Verkäufe über Statistiken im Blick. Je nach Ausstattung Ihres Webshops können Sie außerdem Promotions und Regeln für Produkte, Versand, Warenkorb, Checkout und Zahlungsarten verwalten.

Das gesamte SHOPX-Shopsystem finden Sie im Navigationsbereich unter "Shopsystem".

Dazu gehören die Versandarten, Bestellungen, Promotions und Regeln.

Unter "Regeln" lassen sich für Produkte (wenn lizenziert darunter Cross-Selling), Versandarten, Warenkorb & Checkout und Zahlungsarten eigene Regeln definieren. Diese Regeln bezeichnen wir als Regelwerk. Das SHOPX Regelwerk beschreiben wir Ihnen im eigenen Tutorial-Bereich genauer.

Promotions und Regeln sind standardmäßig nicht dabei, sondern eigene Erweiterungen.

Voraussetzung zum Anlegen der Produkte in Ihrem Shop ist die Erweiterung Produktkatalog.

Question 2

Checkout

Accepted Answer

Als "Checkout" wird der gesamte Prozess, ab dem Zeitpunkt an dem ein Produkt in den Warenkorb gelegt wird, bis zum Absenden der Bestellung, bezeichnet.

Ihre Kunden finden beim Checkout

den Warenkorb: hier werden die Produkte, die Kunden in den Warenkorb gelegt haben, nochmal aufgelistet.
die Adressdaten: hier werden die Adressdaten der Kunden für Rechnung und Lieferung erfasst.
Zahlungsarten: hier können Kunden aus den von Ihnen im Backend angelegten Zahlungsarten auswählen.
Bestellen: hier sehen Kunden nochmal die Bestellübersicht und können die Bestellung abschließend bestätigen und kostenpflichtig bestellen.

Einige der Daten im Checkout bearbeiten Sie unter
Customizing SHOPX Einstellungen zur Bestellung.

Question 3

Versandarten anlegen

Accepted Answer

Im Navigationsbereich unter Shopsystem Versandarten legen Sie mit dem Symbol "Neuer Eintrag" rechts oben weitere Versandarten an. Die Versandarten "Paketzustellung" und "Abholung" haben wir bereits für Sie angelegt, hier brauchen Sie nur noch die Versandpreise anlegen.

Geben Sie der neuen Versandart eine Bezeichnung und legen einen Typ fest.
Optional legen Sie ein Logo für die Versandart an.
Beim Typ haben Sie die Auswahlmöglichkeiten
- Absolut [€]
- Prozent [%]
- Gewicht [g]
Bei Preis = BRUTTO, Warenkorb-Preise = BRUTTO und Abholung beachten Sie die Infotexte.
Speichern Sie die neue Versandart.

Wechseln Sie anschließend zu Customizing SHOPX Einstellungen zur Bestellung und fügen Sie hier unter "Verfügbare Versandarten" die neue Versandart hinzu.

Question 4

Preise für Versandarten festlegen

Accepted Answer

Wechseln Sie im Navigationsbereich zu Shopsystem Versandarten. Klicken Sie bei der Versandart rechts auf den Button "Kosten".

Bei diesem Beispiel wurde bei der Versandart der Typ Absolut [€] ausgewählt. Legen Sie hier eine Obergrenze in € fest und dazu den Preis bis zu dieser Obergrenze.

Bei den Typen Prozent [%] und Gewicht [g] legen Sie ebenfalls die Obergrenze in % oder g und den Preis bis zur Obergrenze dafür fest.

Vergessen Sie nicht zu speichern.

Question 5

Steuern auf Versandkosten

Accepted Answer

Manche Produktgruppen unterliegen einem anderen Steuersatz. In Ihrer SHOPX-Erweiterung können Sie im Backend bei den Produktvarianten verschiedene Steuergruppen auswählen. Die Kombination von Produkten mit unterschiedlichen Steuersätzen muss aber bei den Versandkosten richtig berechnet werden. In unserem System wird für die Versandkosten immer der höhere Steuersatz berechnet.

Konkrete Auskünfte bezüglich aktueller Steuersätze erfahren Sie bei Ihrem Steuerberater.

Weiters gibt es die Möglichkeit sogenannte virtuelle Artikel anzulegen. Das sind Produkte wie z.B. eine Software, die Sie nicht versenden, sondern als Download zur Verfügung stellen. Hier fallen also keine Versandkosten an. In Kombination mit anderen Produkten, die versendet werden, werden die virtuellen Artikel bei der Versandkostenberechnung nicht berücksichtigt.

Unter Customizing SHOPX Einstellungen zum Bestellprozess müssen Sie unbedingt die nötige Einstellung aktivieren und speichern, damit die Berechnung von virtuellen Produkten ohne Versandgewicht wirksam wird.

Beim Anlegen der Produktvarianten lassen Sie dann einfach das Feld Versandgewicht [Gramm] frei. In einem eigenen Tutorial erkären wir Ihnen, wie Sie Varianten für Ihre Produkte anlegen.

Für Informationen bzw. wenn Sie weitere Steuergruppen benötigen, fragen Sie Ihren Projektmanager!

Projektmanager kontaktieren

Und hier drei Produkte mit verschiedenen Steuergruppen: Produktvariante mit Versandgewicht. Versandkosten mit 5% berechnet, wenn nur das Buch (oder gemeinsam mit Produkten der gleichen Steuergruppe) gekauft wird. Produktvariante mit Versandgewicht. Versandkosten mit 20% berechnet, wenn nur die Hardware (oder gemeinsam mit Produkten der gleichen Steuergruppe) gekauft wird. Hier handelt es sich um ein Produkt, dass als Download gekauft wird. Also ist hier kein Versandgewicht bei der Produktvariante hinterlegt und somit werden bei aktiviertem Feature keine Versandkosten berechnet.

Anhand dieser drei Beispiele mit unterschiedlichen Mehrwertsteuer-Sätzen gibt es ein paar Szenarien, die bei der Berechnung der Versandkosten relevant sind:

Wird nur das Buch gekauft, werden die Versandkosten mit 5% MwSt. berechnet.
Wird nur die Hardware gekauft, werden die Versandkosten mit 20% MwSt. berechnet.
Wird nur die Software gekauft, fallen keine Versandkosten an, da das Produkt als Download bereitgestellt wird.
Kombination Buch mit Hardware - hier werden die Versandkosten mit 20% MwSt. berechnet, da das der höhere MwSt. Satz ist.
Kombination Buch mit Software - hier werden die Versandkosten mit 5% MwSt. berechnet, da für die Software keine Versandkosten anfallen und somit die 5% MwSt. der höhere Steuersatz sind.
Ebenso in der Kombination Hardware mit Software - hier werden die Versandkosten mit 20% MwSt. berechnet, da natürlich auch hier für die Software keine Versandkosten anfallen.

Question 6

Bestellungen-Übersicht im Backend

Accepted Answer

Unter Shopsystem Bestellungen finden Sie alle Bestellungen, die in Ihrem Onlineshop abgeschlossen wurden.

In der Übersicht finden Sie Bestellnummer, Bestelldatum und die Daten Name, E-Mail und Firma des Kunden.
Beim Versand sehen Sie Art und Kosten für den Versand in der Übersicht und bei der Zahlung Art und den aktuellen Status bzw. Transaktionen.
In der Spalte Bestellung finden Sie die Bestellsumme und den farblich eindeutig gekennzeichneten Status zu dieser Bestellung:
Ganz rechts bei der jeweiligen Bestellung sehen Sie beim Briefsymbol wie viele und an wen E-Mails gesendet wurden, wenn Sie darauf klicken. Mit dem Symbol oder unter Aktionen Bearbeiten lässt sich eine Bestellung bearbeiten.

Möchten Sie die Bestellungen nach ihrem Status anzeigen, öffnen Sie die Unterpunkte bei Bestellungen:

Alle: Alle Bestellungen werden angezeigt, inkl. stornierte und noch nicht bezahlte.
Noch nicht bestellt: Bestellungen, die im Checkout-Prozess bei "Bestellen" sind, die Bestellung wurde aber noch nicht erfolgreich abgeschlossen.
Offen / in Arbeit: Bestellung wurde erfolgreich abgeschlossen, aber noch nicht bearbeitet.
Versendet: Status kann vom Administrator gesetzt werden, wenn die Bestellung versandt wurde.
Abgeschlossen: Status kann ebenfalls vom Administrator gesetzt werden, wenn die Bestellung erledigt ist.

Question 7

Bestellung bearbeiten

Accepted Answer

Mit dem Symbol oder unter Aktionen Bearbeiten lässt sich eine Bestellung bearbeiten. Bei den Bestellungen können Sie den Bestellstatus und den Zahlungsstatus anpassen. Nach dem Speichern sehen Sie die Änderung bei der Bestellübersicht.

Question 8

Bestellstatistik erstellen

Accepted Answer

Wenn bei Ihnen die SHOPX-Erweiterung lizenziert ist, können Sie eine Bestellstatistik mit verschiedenen Filtern erstellen.

Im Navigationsbereich unter Shopsystem Statistik können Sie nach den eingegebenen Filtern eine Bestellstatistik auswerten oder als .csv exportieren.

Beim Datum ist immer der letzte Monat bis zum aktuellen Datum vorausgewählt.

Unter Gruppierung können Sie zwischen Tag, Woche, Monat, Jahr auswählen.

Bei den Filtern wählen Sie

Domain
Rechnungsland
Benutzergruppe
Zahlungsstatus und
Bestellstatus

für Ihre Bestellstatistik aus. Alle Filter sind optional.
Treffen Sie hier keine Auswahl, werden "Alle" vorhandenen Filter angezeigt.

Klicken Sie auf den Button

"Auswerten" erscheint unter der Eingabemaske die Shop-Umsatzstatistik mit Produktdetails.
"Export (CSV)" wird ein Excel-Dokument generiert und heruntergeladen.

In der Registerkarte Umsatzstatistik werden Ihnen zu den ausgewählten Filtern im angegebenen Zeitraum die Anzahl der Bestellungen mit Umsatz und Warensumme angezeigt. In der Registerkarte Produktdetails finden Sie zu den Filtern im angegebenen Zeitraum noch die genaueren Produktdetails wie Produktkategorie, Produktname, Umsatz und Anzahl der bestellten Produkte einzeln aufgelistet.

Question 9

Module "Shop: Checkout-Schritte" und "Shop: Checkout" einbinden

Accepted Answer

Am besten legen Sie eine neue Inhaltsseite mit dem Titel "Warenkorb" an. Im deutschsprachigen Raum ist das die bekannteste Bezeichnung für den Checkout-Prozess. Legen Sie in dieser neuen Inhaltsseite ein neues Modul an.

Unter "Modul" "Shop: Checkout-Schritte" wählen Sie aus, ob Sie die Beschriftungen auf die Modulbreite begrenzen möchten.
Unter "Modul" "Shop: Checkout" aktivieren Sie die Checkbox bei Navigation ausblenden.
Speichern Sie die Einstellungen indem Sie auf den Übernehmen-Button klicken.

In der Inhaltszeile sehen Sie jetzt "Shop: Checkout-Schritte" und "Shop: Checkout". Vergessen Sie nicht Ihre Inhaltsseite zu speichern.

Question 10

Analyse-Dashboard

Accepted Answer

Sofern bei Ihrer Website die SHOPX Erweiterung lizenziert ist, sehen Sie den Punkt Dashboard im Navigationsbereich unter dem Suchfeld.

Klicken Sie auf das Icon rechts neben "Dashboard". Darunter finden Sie anschließend alle Dashboards aufgelistet, die für Sie freigegeben wurden, wie unser Beispiel "SHOPX Dashboard".

Die Einstellungen für Dashboards öffnen Sie mit dem Icon rechts neben "Einstellungen". Unter Einstellungen Dashboards verwalten erstellen Sie ein neues Dashboard oder nehmen Änderungen bei Ihren eigenen Dashboards vor.

Question 11

Beispiel Shopsystem-Dashboard

Accepted Answer

Wir haben ein Beispiel-Dashboard erstellt, damit Sie sich einen ersten Eindruck machen können. Bei jedem Widget sind diverse Anpassungen möglich, die wir Ihnen in den folgenden Tutorials erklären.

Es fließen alle aktuell im System vorhandenen Daten in die Berechnung der Kennzahlen bei den Widgets ein.

Question 12

Bearbeitungssymbole im Dashboard

Accepted Answer

Beim Dashboard und bei Widgets gibt es einige allgemeine Bearbeitungssymbole. Die Bearbeitungssymbole bei den Widgets erscheinen erst, wenn Sie den Mauszeiger darüber bewegen.

Bearbeitungssymbole beim Dashboard rechts oben:

Widget hinzufügen: ergänzen Sie ein neues Widget in diesem Dashboard
Widgets bearbeiten: öffnet ein neues Modal, in dem alle bereits vorhandenen Widgets von diesem Dashboard angezeigt und bearbeitet werden können
Dashboard aktualisieren: alle Widgets von diesem Dashboard werden aktualisiert
Hinweise: dieses Symbol wird nur angezeigt, wenn Ihr Projektmanager Hinweise für Sie hinterlegt hat

Bearbeitungssymbole bei den Widgets rechts oben:

Widget verschieben: damit lassen sich die Widget am aktuellen Dashboard verschieben
Widget bearbeiten: hier nehmen Sie Änderungen bei diesem Widget vor
Widget aktualisieren: nur dieses Widget wird am Dashboard aktualisiert

Question 13

Dashboard erstellen

Accepted Answer

Öffnen Sie den Menüpunkt Dashboard im Navigationsbereich und darunter finden Sie alle für Sie freigegebenen Dashboards.

Unterhalb der Dashboards finden Sie Einstellungen Dashboards verwalten. Je nachdem wer das Dashboard erstellt hat, ist die Darstellung in der Listenübersicht unterschiedlich.

Unten in der Grafik haben wir zwei Beispiele vorbereitet:

Dashboard Administrator
Dashboard M. Mustermann

Für das Beispiel sind wir als "admin" eingeloggt und sehen beide Dashboards. Der admin kann allerdings nur sein eigenes Dashboard "Dashboard Administrator" sperren oder freischalten , bearbeiten oder löschen .

Das Dashboard "Dashboard M. Mustermann" kann nur kopiert werden, da dies vom Benutzer m.mustermann erstellt wurde. Somit ist eine Bearbeitung durch den admin-Benutzer nicht möglich, sondern nur durch den Ersteller m.mustermann.

Rechts oben in der Dashboard-Übersicht können Sie mit dem Symbol Neuer Eintrag ein neues Dashboard erstellen.

Geben Sie dem neuen Dashboard einen aussagekräftigen Titel.
Zusätzlich können Sie optional noch Gruppen auswählen, für die das Dashboard freigegeben werden.
Nur für die ausgewählten Gruppen ist das Dashboard sichtbar. Sie können sich also ein Dashboard erstellen, dass nur Sie mit Ihrem persönlichen Benutzer sehen.
Vergessen Sie nicht die Einstellungen zu speichern.

Titel und Gruppenzuordnung können Sie in der Dashboardübersicht nachträglich jederzeit mit dem Symbol bearbeiten. Benutzer mit dem Administrator-Recht können beliebig viele Dashboards erstellen. Nur der Ersteller kann das Dashboard und die Widgets bearbeiten. Informieren Sie sich bei Ihrem Projektmanager.

Question 14

Hauptdashboard festlegen

Accepted Answer

Damit Sie nach dem Login im Backend Ihr gewünschtes Dashboard als Startseite sehen, können Sie ein für Sie freigeschaltetes Dashboard in der Dashboard-Übersicht als "Mein Haupt-Dashboard" markieren.

Loggen Sie sich anschließend aus und erneut wieder ein, dann erscheint das markierte Dashboard als Startseite.

Es kann nur ein Dashboard als "Mein Haupt-Dashboard" markiert werden.

Question 15

Widget hinzufügen

Accepted Answer

Klicken Sie auf das Symbol "Widget hinzufügen". Anschließend öffnet sich ein neues Modal, in dem Sie Anpassungen vornehmen können.

Wählen Sie zuerst ein Widget aus. Anschließend werden passend zu dem ausgewählten Widget weitere Einstellungen angezeigt.
Allgemeine Einstellungen:
- Darstellung: die Auswahlmöglichkeiten unter Darstellung werden Ihnen je nach Verfügbarkeit beim Widget angezeigt
- Titel: wird kein Titel angegeben, dann wird die Bezeichnung des Widget als Titel automatisch angezeigt
- Zeitbereich Darstellung:
  - entweder Zeiteinheit mit Anzahl der Zeiteineiten oder
  - definierter Zeitbereich mit Start und End Zeitpunkt
- Breite in Spalten
- Höhe in Reihen
Je nach ausgewähltem Widget gibt es noch weitere individuelle Filter wie in unserem Beispiel beim Widget Umsatz Warenwert.

Question 16

Widgets auswählen

Accepted Answer

Um das Dashboard für Ihren Onlineshop zu erstellen, stehen Ihnen unter Shop folgende Widgets zur Verfügung:

Anzahl der Bestellungen
Bestellungen als Kennzahl mit Trend
Produkte auf der Wunschliste (nur bei lizenzierter Erweiterung)
Top 10 Produkte nach Umsatz
Top 10 Produkte nach Verkaufszahlen
Umsatz als Diagramm
Umsatz als Kennzahl mit Trend
Umsatz nach Warenwert

Die Bezeichnungen der Widgets sind selbsterklärend. Wählen Sie ein Widget aus, erscheinen weitere Einstellungsmöglichkeiten.

Sie können ein Widget natürlich mehrmals verwenden. So lassen sich beispielsweise innerhalb von verschiedenen Zeiträumen unterschiedliche Produkte analysieren.

Question 17

Darstellung von Widgets festlegen

Accepted Answer

Bei manchen Widgets gibt es verschiedene Darstellungsmöglichkeiten. In den Grafiken in diesem Tutorial sehen Sie Beispiele, wie die Diagramme als Kennzahl mit Trend, Balkendiagramm, Kreisdiagramm oder Liniendiagramm in Ihrem Dashboard aussehen können.

Nicht alle Darstellungsmöglichkeiten sind bei allen Widgets auswählbar.

Bewegen Sie den Mauszeiger im Dashboard über ein Widget, dann erscheint bei Balken-, Kreis- und Liniendiagramm ein Tooltip mit genaueren Kennzahlen. Beim Kreisdiagramm wird das Segment zusätzlich etwas herausgehoben.

Darstellung Kennzahl mit Trend: Darstellung Balkendiagramm: Darstellung Kreisdiagramm: Darstellung Liniendiagramm:

Question 18

Zeitbereich bei Widgets festlegen

Accepted Answer

Der Zeitraum bei den Widgets ist nach Anzahl an Zeiteinheiten oder für einen definierten Zeitbereich einstellbar.

Anzahl an Zeiteinheiten:
- bei Zeiteinheit kann Stunde, Tag, Woche, Monat oder Jahr ausgewählt werden
- unter Anzahl der Zeiteinheiten ist dann noch die Zahl auszuwählen, zum Beispiel 5 für 5 Monate oder 24 für 24 Stunden
Definierter Zeitbereich:
- Unter Start Zeitpunkt legen Sie mit Datum und Uhrzeit fest, ab wann und
- unter End Zeitpunkt legen Sie mit Datum und Uhrzeit fest, bis wann

Sie die Kennzahl möchten.

Darstellung Zeiteinheiten: Darstellung definierter Zeitbereich:

Question 19

Größe bei Widgets anpassen

Accepted Answer

Eine allgemeine Einstellung bei den Widgets ist die Anpassung der Größe auf dem Dashboard.

Die Größe der Widgets ist abhängig von der Darstellung und der Menge an Daten, die Sie anzeigen möchten. Daher kann die Größe individuell eingestellt werden

als Breite mit maximal 12 Spalten und
als Höhe mit maximal 6 Reihen.

Unten haben wir ein Beispiel angeführt mit einem Balkendiagramm in zwei verschiedenen Größen.

Das linke Diagramm zeigt die Kennzahlen für 5 Monate, daher ist die Breite in 2 Spalten ausreichend.
Beim rechten Balkendiagramm werden die Kennzahlen für 12 Monate angezeigt, diese wären in 2 Spalten nicht mehr so gut lesbar, daher die Breite mit 4 Spalten ausgewählt.

Die Breite und Höhe wird je nach Größe des Browserfensters proportional berechnet.

Beispiel Balkendiagramm in unterschiedlichen Breiten:

Question 20

Widgets im Dashboard verschieben

Accepted Answer

Nachdem ein Widget neu erstellt wurde, wird es am Dashboard unten als letztes Widget platziert. Sie können das Widget aber an eine andere Stelle verschieben.

Bewegen Sie den Mauszeiger über das Widget rechts oben, damit die Bearbeitungssymbole sichtbar werden.
Klicken Sie das Symbol "Widget verschieben" an und halten den Mauszeiger gedrückt.
Bewegen Sie nun das Widget an die Stelle am Dashboard, an der das Widget neu eingereiht werden soll.
Alle anderen Widgets werden nun verschoben und das Widget an der neuen Stelle fixiert.

Alle Widgets lassen sich auf diese Weise jederzeit verschieben.



Icon Widget verschieben mit der Maus anklicken und mit gedrückter Maustaste Widget verschieben

Question 21

Add-on "Wunschliste"

Accepted Answer

Mit der optionalen Erweiterung Wunschliste, auch als Merkliste bekannt, können Produkte zur Wunschliste hinzugefügt oder bereits vorhandene Produkte wieder von der Wunschliste entfernt werden. Onlineshop-Kunden können die gemerkten Produkte von der Wunschliste direkt in den Warenkorb legen.
Voraussetzung für die Wunschliste ist die Erweiterung Webshop! Nachdem die Wunschliste bei Ihrem Projekt aktiviert wurde, wird das Wunschliste-Icon bei der Produkt-Übersicht und auf den Produktdetailseiten neben dem Kaufen-Button automatisch hinzugefügt.
Veranstaltungen zum Kaufen können nicht zur Wunschliste hinzugefügt werden! Optional kann das Modul "auf die Wunschliste" auf Produktdetailsseiten verbaut werden. Damit kann ein Text neben dem Icon ausgegeben werden.

Bei registrierten Onlineshop-Kunden wird die Wunschliste gespeichert und kann jederzeit angepasst werden.
Bei nicht registrierten Onlineshop-Kunden (Bestellung als Gast) wird die Wunschliste nach dem Schließen Browserseite wieder gelöscht. Nur während der aktuellen Shopping-Session bleiben die Produkte auch bei Gastbestellungen auf der Wunschliste.

Die SITEX-Seite mit der Wunschlisten-Übersicht und das Wunschliste-Icon in der Navigation müssen noch erstellt werden. Die Anleitungen dazu finden Sie Schritt für Schritt in den nächsten Tutorials.

Question 22

Modul "Wunschliste" einbinden

Accepted Answer

Wenn Onlineshop-Kunden bei einem Produkt auf das Wunschliste-Icon klicken, wird dieses Produkt anschließend in der Wunschlisten-Übersicht hinzugefügt. Legen Sie daher im Backend eine eigene Inhaltsseite für die Wunschlisten-Übersicht als neues Modul an.

Wählen Sie zuerst das Modul Wunschliste aus.
Unter Listen-Konfiguration steht Ihnen als Standard bei der Wunschliste Produkt Auflistung ohne Variantenwähler zur Verfügung.
Bei "Preis anzeigen" aktivieren oder deaktivieren Sie die Preisauszeichnung in der Wunschlisten-Übersicht.
Unter "Anzahl der Spalten" können Sie zwischen 1, 2, 3 und 4 Spalten auswählen.
Bei "Anzahl Einträge pro Seite" legen Sie mit einer Zahl fest, wie viele Produkte Sie auf der Wunschliste anzeigen möchten.
Unter "Daten-Navigator" können Sie auswählen, ob Sie eine Pagination (Anzeige zum Weiterblättern unter den Produkten ) möchten, keinen Daten-Navigator, Swiper, Swiper mit Autoplay oder Swiper mit Autoplay & Loop.
Die Einstellungen Darstellung weiterführender Link und Link-Position erklären wir Ihnen in einem eigenen Tutorial.

Mit Klick auf "Übernehmen" speichern Sie die Einstellungen für die Wunschlisten-Übersicht.

Die allgemeinen Einstellungen für Auflistungen finden Sie in einem eigenen Tutorial.

Question 23

Wunschliste als Fixierter Inhalt

Accepted Answer

Die Inhaltsseite mit der Wunschlisten-Übersicht muss vor diesem Schritt angelegt werden, da Sie im Fixierten Inhalt den Link zu dieser Seite benötigen. Das Wunschliste-Icon in der Navigation erstellen Sie unter CMS Wiederverwendbare Inhalte Fixierte Inhalte als neuen Fixierten Inhalt.

Geben Sie dem Fixierten Inhalt die Bezeichnung Wunschliste oder eine passende alternative Bezeichnung.
Unter Typ wählen Sie Link aus.
Unter Button wählen Sie Titel, Icon, Position und Titel Position aus.
Damit der Badge beim Icon in der Navigation die Produkte auf der Wunschliste richtig zählt, ergänzen Sie bei Icon-Konfiguration Badge Einstellungen unter System-Identifier "quantity_wishlist_products".
Bei der Link-Einstellung Link legen Sie nun die URL von der zuvor erstellten Inhaltsseite mit der Wunschlisten-Übersicht an und wählen bei Zielseite Gleiches Fenster aus.

Die weiteren Einstellungen finden Sie im allgemeinen Tutorial für die Fixierten Inhalte.

Wir haben für unser Beispiel ein Herz-Icon ausgewählt und geben keinen Titel aus .

Question 24

Widget zur Wunschliste im Dashboard

Accepted Answer

Damit Sie einen Überblick über Produkte auf den Wunschlisten in Ihrem Onlineshop haben, steht Ihnen für das Dashboard das Widget "Produkte auf der Wunschliste (Liste)" zur Verfügung.

Angezeigt werden Produkttitel, Produktkategorie und Anzahl, auf wie vielen Wunschlisten das Produkt ist.

Wie Sie das Dashboard bearbeiten, finden Sie im eigenen Tutorial-Bereich.

Question 25

Customizing für Wunschliste

Accepted Answer

Unter Customizing Shopx Wunschliste sind einige Einstellungen möglich:

Das Icon inaktiv und aktiv bei Produkt- und Wunschlisten-Übersicht können Sie hier auswählen und stylen.
Bei der Darstellung Wunschliste-Icon können Sie Farbe, Größe, Außenabstand und Ausrichtung einstellen. Diese Einstellungen wirken sich auf die Icons inaktiv und aktiv gleich aus.
Die Texte für das Modul "auf die Wunschliste" können angepasst werden.

Infos zur Icon-Konfiguration finden Sie in einem eigenen Tutorial.

Question 26

Add-on "Shop-Kunden-Konto"

Accepted Answer

Bei der Erweiterung SHOPX Webshop mit der optionalen Erweiterung Login können sich Ihre Shopkunden im Onlineshop registrieren und online ihr eigenes Benutzerkonto verwalten.

Die Registrierung ist während dem Bestellvorgang im Checkout-Schritt Adressdaten bei Eingabe der Rechnungsadresse möglich.

Kundenkonto anlegen muss dazu aktiviert werden.
Anschließend erscheinen zwei weitere Felder für Passwort (mindestens acht Zeichen und davon zwei Zahlen) und Passwort wiederholen.
Wir empfehlen Ihnen, dazu einen Passwortgenerator für ein sicheres Passwort zu verwenden.
An die angegebene E-Mail Adresse wird unmittelbar nach Klick auf den "Weiter"-Button rechts unten ein Registrierungslink gesendet.
Erst wenn die Registrierung mit dem zugesendeten Link bestätigt wurde, ist die Registrierung im System abgeschlossen und eine Anmeldung im Kundenkonto möglich.
Für die Anmeldung zum Kundenkonto ist zukünftig die E-Mail und das Passwort aus dem Rechnungsformular notwendig.
Die Daten dieser Bestellung und aus dem Formular Rechnungsadresse werden nach Abschluss der Registrierung direkt ins Kundenkonto übernommen.

Sollten sich Ihre Kunden während der Bestellung noch nicht registrieren, ist das nach Abschluss des Bestellvorgangs nochmal möglich.

Kunden müssen dazu auf der Bestellbestätigungsseite auf den Button "Konto anlegen" klicken. Anschließend kommen sie zum Registrierungsformular, in dem die Daten aus dem Rechnungsformular vorausgefüllt sind. Dort ist dann, genau wie im Formular Rechnungsadresse, nur noch ein Passwort anzulegen und die Registrierung abzuschließen.

Question 27

Bestellung erneut zum Warenkorb hinzufügen

Accepted Answer

Haben Sie bei Ihrer SHOPX-Erweiterung erneut kaufen lizenziert, erscheint ein "erneut kaufen" Button unter "Meine Bestellungen" im Login-Bereich der angemeldeten Kunden. Alle seit der Registrierung vorgenommenen Bestellungen finden Ihre Kunden hier aufgelistet.

Eingeloggte Kunden können hier die gesamte Bestellung nochmal direkt in den Warenkorb legen, indem Sie in der Bestellübersicht auf den "erneut kaufen" Button klicken. Änderungen lassen sich anschließend im Warenkorb vornehmen.

Klicken Sie in der Bestellübersicht auf "Detail", gelangen Ihre registrierten Kunden zu den Detailinformationen dieser Bestellung. Auch hier finden Sie nochmal den "erneut kaufen" Button und können die gesamte Bestellung mit einem Klick in den Warenkorb legen und dort anschließend noch bearbeiten. Sind Artikel aus einer älteren Bestellung nicht mehr verfügbar, erscheinen diese nicht im Warenkorb. Im Warenkorb sehen Sie dann die aktuellen Preise.

Question 28

Add-on "Mehrere Lieferadressen verwalten"

Accepted Answer

Mit dem Add-on Mehrere Lieferadressen verwalten können Ihre Kunden mehrere Lieferadressen in ihrem Benutzerkonto hinterlegen und verwalten. Voraussetzung dafür ist der Bereich „Mein Konto“. Besonders praktisch ist das für Kunden, die Bestellungen regelmäßig an unterschiedliche Adressen liefern lassen möchten. Im Zuge des Checkout-Prozesses kann aus vorhandenen ausgewählt sowie zusätzlich eine neue Lieferadresse angelegt werden.

Question 29

Add-on "Cross-Selling"

Accepted Answer

In der SHOPX-Erweiterung gibt es ein zusätzliches Feature für die Zuordnung der Cross-Selling-Produkte bei Produkten oder Produkt-Varianten. Nachdem das Feature von Ihrem Projektmanager eingerichtet wurde, können Sie Produkte und / oder Varianten bei anderen Produkten zuordnen. Im REDX-Backend gehen Sie im Navigationsbereich zu Produkte und öffnen das Aktionsdropdown bei dem Produkt, bei dem Sie Cross-Selling-Produkte oder Varianten zuordnen möchten. Im Aktionsdropdown klicken Sie auf Cross-Selling. Sie können für Produkt-Varianten auch andere oder zusätzliche Cross-Selling-Produkt zuordnen. Klicken Ihre Shopkunden im Frontend auf diese Variante, werden die im Backend zugeordneten Cross-Selling-Produkte angezeigt. Zugeordnet werden die Cross-Selling-Produkte bei den Varianten genau gleich wie bei den Produkten. Bei der Produkt-Variante klicken Sie dazu ebenfalls im Aktionsdropdown auf Cross-Selling.

Bei den Produkten und Produkt-Varianten lassen sich unter Cross-Selling andere Produkte und Produkt-Varianten zuordnen.

Nachdem Sie im Aktionsdropdown auf Cross-Selling geklickt haben, sehen Sie unten angeführtes Fenster. In der linken Spalte stehen Ihnen zwei Tabs zur Verfügung:

Auswahl Produkte hier sind alle Produkte aufgelistet, die Sie auswählen können.
Auswahl Produkt-Varianten hier sind alle Produkt-Varianten aufgelistet, die Sie auswählen können.

Klicken Sie in der linken Spalte bei dem Produkt oder der Produkt-Variante auf den Pfeil , die Sie als Cross-Selling-Produkt hinzufügen möchten. Dieses Produkt oder die Produkt-Variante erscheint anschließend in der rechten Spalte "Zugeordnete Produkte".

Hier können Sie die Reihenfolge, in der die Cross-Selling-Produkte im Frontend ausgegeben werden, anpassen.
Außerdem lassen sich die zugeordneten Produkte beim Cross-Selling ausblenden oder löschen .
In der Spalte "Typ" sehen Sie, ob das zugeordnete Produkt ein Produkt oder eine Produkt-Variante ist.

Ein Beispiel: Sie haben das Produkt Stofftasche und als Varianten 2 verschiedene Stofftaschen. Wählen Sie beim Cross-Selling das Produkt Stofftasche aus, dann wird das Produkt beim Cross-Selling angezeigt. Wählen Sie aber eine (oder mehrere) Produkt-Variante(n) aus, dann wird beim Cross-Selling das Produkt angezeigt und die hier definierte Variante vorausgewählt.

In der Suchleiste in beiden Spalten können Sie nach Produkten bzw. Produkt-Varianten suchen.

Haben Sie die Erweiterung "Veranstaltungen zum Kaufen" aktiviert, können Sie bei den Produkten oder Produktvarianten auch Termine als Cross-Selling-Produkte auswählen. So lassen sich beispielsweise zu Produkten mit Schulungsbedarf auch die passenden Schulungen beim Cross-Selling anzeigen.

Bearbeiten können Sie die Veranstaltungstermine bei den Produkten nicht, nur direkt in der Erweiterung Veranstaltungen.

Damit Ihre zugeordneten Cross-Selling-Produkte im Frontend angezeigt werden, muss auf der Produktdetailseite das Modul eingebunden werden.

Wo Sie das Cross-Selling-Modul auf der Produktdetailseite anlegen, entscheiden Sie passend zum Design Ihrer Website. Üblicherweise werden die Cross-Selling-Produkte eher weiter unten auf der Produktdetailseite angezeigt.

Wählen Sie dazu das Modul "Shop: Cross-Selling" aus.
Sie finden hier die gleichen Einstellungsmöglichkeiten wie beim Modul "Produktübersicht: Auflistung Produkte".

Die Überschrift, die über den Cross-Selling-Produkten angezeigt wird, lässt sich unter Customizing SHOPX Einstellungen für Cross-Selling bearbeiten. Nach der Anpassung vergessen Sie nicht zu speichern.

Im Frontend werden auf der Produktdetailseite die im Backend zugeordneten Produkte und / oder Produkt-Varianten angezeigt.

Dazu ein paar Infos...

Wenn ein Produkte oder eine Variante mehrfach zugeordnet werden, wird das trotzdem nur 1x im Frontend ausgegeben.
Ein Produkt wird immer nur 1x im Frontend ausgegeben, unabhängig davon wie viele Varianten zugewiesen wurden.
Reihenfolge, in der die Cross-Selling-Produkte angezeigt werden, die direkt bei Produkten oder Varianten zugeordnet wurden:

Produkte / Varianten welche direkt einer Variante zugeordnet sind.
Produkte / Varianten welche direkt einem Produkt zugeordnet sind.

Sonderfall Cross-Selling bei Produkten auf Anfrage

Bei Produkten auf Anfrage legen Sie unbedingt eine eigene Kategorie an.
Produkte ohne Variante werden online beim Modul Cross-Selling nicht ausgegeben.
- Alternativ können Sie aber eine Variante mit dem Preis 0€ anlegen und auf der Detailseite für Produkte auf Anfrage "Preis anzeigen" deaktivieren.
- Oder Sie führen den Preis der Produktvariante an, da diese Produkte ohnehin nur angefragt und nicht gekauft werden können.

Wir haben zu den Cross-Selling-Produkten ein weiteres Beispiel-Tutorial erstellt. In diesem Tutorial erklären wir Ihnen, wie Sie Cross-Selling-Produkte über das Regelwerk steuern können.

Cross Selling im Regelwerk

Question 30

Add-on "Einzelne Produkt nur auf Anfrage"

Accepted Answer

Im SHOPX-Produktkatalog können Sie als optionale Erweiterung Produkte auf Anfrage anbieten. Für Produktvarianten gibt es die zusätzliche Spalte "Variante auf Anfrage".

Von einem Produkt auf Anfrage sprechen wir, wenn bei allen Produktvarianten die Checkbox "Variante auf Anfrage" aktiviert ist.
Ansonsten ist nur die Produktvariante auf Anfrage, bei der die Checkbox "Variante auf Anfrage" aktiviert ist.

Für Produkte auf Anfrage muss eine eigene Detailseite erstellt werden. Im Modul "Produktdetail: Produktauswahl" wird mit der optionalen Erweiterung die Checkbox "Nur Produkte auf Anfrage" ergänzt.
Bei aktivierter Checkbox ist es nicht notwendig ein Produkt oder eine Kategorie auszuwählen. Die Produkte auf Anfrage werden bei aktivierter Checkbox in der Produktvariante (siehe Grafik oben) automatisch auf die entsprechende Detailseite weitergeleitet.

Besonderheiten bei Produkten auf Anfrage im Vergleich zu Produkten zum Kauf:

Nachfolgend einige Beispiele, wie sich Produkte auf Anfrage von Produkten zum Kauf auf der Produktliste und der Detailseite unterscheiden. Unterschiedliche Buttons in Listenübersicht Detailseite mit Anfrage-Button Detailseite mit Warenkorb-Button

Question 31

Add-ons für Shopsystem

Accepted Answer

Folgende Add-ons bieten wir Ihnen für die Erweiterung Shopsystem an:

Add-on "Zahlungsarten" (optional)
Mit den Zahlungsarten legen Sie fest, welche Zahlungsmöglichkeiten Ihren Kunden im Webshop zur Verfügung stehen. Zur Auswahl stehen Hobex, PayPal, PayPal Express und SEPA-Lastschrift. Jede Zahlungsart ist ein eigenes Add-on und kann je nach Bedarf einzeln eingesetzt oder mit anderen Zahlungsarten kombiniert werden.
Add-on "Product Feed" (optional)
Mit dem Add-on Product Feed erhalten Sie einen eigenen Produktfeed für die Produkte Ihres Webshops. Diesen können Sie im Google Merchant Center sowie bei Facebook und Instagram einreichen und Ihre Produktdaten damit auf diesen Plattformen bereitstellen. Das Einreichen des Product Feeds durch XORTEX ist nicht Bestandteil des Add-ons.
Add-on "Produktfilter" (optional)
Mit dem Add-on Produktfilter erleichtern Sie Ihren Kunden die Suche nach passenden Produkten. In der Produktauflistung können Produkte gezielt nach verschiedenen Merkmalen wie Produkt, Größe, Farbe, ... gefiltert werden. So finden Kunden schneller die Produkte, die ihren Anforderungen entsprechen.
Add-on "Schnell-Bestell-Liste" (optional)
Mit dem Add-on Schnell-Bestell-Liste können Ihre Kunden Produkte besonders schnell auswählen und bestellen. Alle Produktvarianten werden übersichtlich und ohne Produktbilder aufgelistet und können direkt in den Warenkorb gelegt werden. Über den Produktnamen gelangen Kunden zur jeweiligen Produktdetailseite.

Question 32

Customizing für Shopsystem

Accepted Answer

Unter Customizing SHOPX können Sie allgemeine Einstellungen für Ihren Webshop vornehmen.

Erscheinungsbild: Hier legen Sie die Position Ihres Warenkorbsymbols fest.
Einstellungen zur Bestellung: Zahlungsarten, Versandarten, Felder für das Bestellformular uvm. stellen Sie hier ein.
Bestellbestätigungs E-Mail: Header Logo, Footer Text und an wen die Bestellbestätigung intern gesendet werden soll.
Einstellungen zum Bestellprozess: Aktivieren oder deaktivieren Sie hier den Checkout für Gast-Benutzer.
Texte im Warenkorb: Hier können Sie die Warenkorbtexte anpassen.

Question 33

Position für Warenkorbsymbol festlegen

Accepted Answer

Unter Customizing SHOPX Erscheinungsbild legen Sie die Position für das Warenkorbsymbol fest. Sie haben hier die Auswahl zwischen Haupt-Navigation, Meta-Navigation oder nicht anzeigen. Warenkorb-Icon in Meta-Navigation: Warenkorb-Icon in Haupt-Navigation:

Question 34

Einstellungen zur Bestellung

Accepted Answer

Unter Customizing SHOPX Einstellungen zur Bestellung lassen sich folgende Einstellungen anpassen:

Verfügbare Zahlungsarten: Wählen Sie hier die Zahlungsmöglichkeiten für Ihre Kunden aus.
Verfügbare Versandarten: Hier legen Sie die für Ihre Kunden möglichen Versandarten aus.
Einstellungen der Adressfelder | Pflichtfeldeinstellungen der Adressfelder: Legen Sie hier die Felder bzw. Pflichtfelder für die Rechnungsadresse fest.
Einstellungen der Versand Adressfelder | Pflichtfeldeinstellungen der Versand Adressfelder: Hier legen Sie die Felder bzw. Pflichtfelder für die Lieferadresse fest.

Felder Rechnungs- / Lieferadresse im Frontend: Zahlungs- / Versandarten im Frontend:

Question 35

Bestellbestätigungs E-Mail bearbeiten

Accepted Answer

Die Einstellungen für die Bestätigungs-Email, die nach Bestellabschluss an Ihre Kunden gesendet wird, können Sie unter Customizing SHOPX Bestellbestätigungs E-Mail vornehmen.

Legen Sie unter Header Logo Ihr Firmenlogo an.
Footer Text für das E-Mail. Sie können hier natürlich auch einen anderen Text für die E-Mail eingeben.
Bei Bestätigung E-Mail Empfänger geben Sie die E-Mail-Adresse an, die bei Ihnen intern die Bestätigungs-E-Mail erhalten soll.
Unter Bestellbestätigung Absender E-Mail legen Sie die E-Mail-Adresse an, die beim Kunden als Absender angezeigt wird.
Geben Sie unter Bestellbestätigung Absender Name den Betreff der Bestellbestätigung für Ihre Kunden an.

Question 36

Checkout für Gast-Benutzer freigeben

Accepted Answer

Unter Customizing SHOPX Einstellungen zum Bestellprozess können Sie auswählen, ob Sie einem Gast-Benutzer den Checkout freigeben oder nicht. Das heißt, ob ein Gast ohne Registrierung in Ihrem Webshop ebenfalls bestellen kann oder nicht. Aktivieren oder deaktivieren Sie dazu einfach die Checkbox und speichern Sie Ihre Auswahl.

Question 37

Texte im Warenkorb bearbeiten

Accepted Answer

Unter Customizing SHOPX Texte im Warenkorb können Sie alle Hinweistexte anpassen, die im gesamten Warenkorb-Bereich erscheinen. Als Beispiel hier die Warenkorbtexte im Checkout-Schritt Zahlungsart:

Question 38

UST-ID Validierung aktivieren

Accepted Answer

In Ihrer SHOPX-Erweiterung steht Ihnen ein Online-Validator zum Check der UST-ID Ihrer Kunden zur Verfügung.

Im Backend finden Sie die Einstellungen für die UST-ID Validierung unter Customizing SHOPX UST-ID Validierung:

Aktivieren Sie UST-ID Online-Validierung, wird die von Ihren Kunden angeführte UST-ID auf ihre Gültigkeit geprüft. Im Checkout erscheint eine Fehlermeldung, wenn die UST-ID ungültig ist. Bei Bestellungen muss das Rechnungsland dabei mit der Länderkennung der UST-ID übereinstimmen!
Für folgende Länder Pflichtfeld - hier entscheiden Sie, für welche Länder unbedingt eine UST-ID angegeben werden muss.
Für folgende Länder kein Pflichtfeld - hier legen Sie fest, welche Länder keine UST-ID angeben müssen.
UST-ID Fallback ist eine Prüfung vom Format der ID, falls der Online-Validator nicht erreichbar sein sollte.
Hier handelt es sich NICHT um eine Gültigkeitsprüfung, nur ob das eingegebene Format richtig ist.

Die Validierung erfolgt nur, wenn bei der Rechnungs- bzw. Lieferadresse im Checkout-Prozess unter Anrede "Firma" ausgewählt wurde.

Vergessen Sie nicht, jede Änderung zu speichern.

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