E-Mail-Marketing-Automation für mehr Umsatz & Kundenbindung
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Mehr Wirkung mit weniger Aufwand: Automatisierte E-Mails helfen Ihnen dabei, mehr Verkäufe zu erzielen, Kund:innen zurückzugewinnen und Beziehungen nachhaltig zu stärken – ganz ohne laufenden manuellen Aufwand.
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Zur richtigen Zeit die richtige Botschaft: Mit unserem Newsletter-Tool und der Automatisierungs-Erweiterung sprechen Sie definierte Adressgruppen gezielt an, planen E-Mails im Voraus und bauen ganze Automationsketten für erfolgreiches E-Mail-Marketing auf.
Vorteile einer E-Mail-Marketing-Automation für Ihr Unternehmen
Mehr Leads generieren
Konvertieren Sie Ihre Newsletter-Abonnent:innen in potenzielle Kund:innen, indem Sie sie mit gezielten Willkommens-E-Mails auf Ihre Produkte oder Dienstleistungen aufmerksam machen.
Kundenbindung stärken
Bauen Sie langfristige Beziehungen zu Ihren Kund:innen auf, indem Sie personalisierte E-Mails zu besonderen Anlässen oder nach einem Kauf versenden.
Personalisierte Kundenansprache
Sprechen Sie jede Person individuell an und erhöhen Sie so die Relevanz Ihrer Botschaften. Durch die Segmentierung Ihrer Kundenliste können Sie maßgeschneiderte Inhalte liefern, die genau auf die Interessen und Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zugeschnitten sind.
Zeit sparen
Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben wie den Newsletter-Versand und gewinnen Sie wertvolle Zeit für andere wichtige Aufgaben.
Höhere Conversion-Rate
Steigern Sie Ihre Verkaufszahlen durch gezielte Upselling- und Cross-Selling-Kampagnen.
Detaillierte Analysen
Treffen Sie datenbasierte Entscheidungen und optimieren Sie Ihre Kampagnen kontinuierlich. Mit unseren umfangreichen Analysefunktionen erhalten Sie wertvolle Einblicke in das Verhalten Ihrer Empfänger:innen.
Was ist E-Mail-Marketing-Automation
E-Mail-Marketing-Automation ist ein Prozess, bei dem E-Mails automatisch und basierend auf vordefinierten Regeln versendet werden. Um die Effektivität zu steigern, werden die E-Mails nur an bestimmte Gruppen an Empfänger:innen gesendet.
Anwendungsbeispiele für E-Mail-Marketing-Automation
- Personalisierte Willkommens-E-Mail mit Promocode
- Reaktivierung von Kund:innen nach dem ersten Kauf
- Newsletter-Kette mit Willkommens- und Erinnerungs-E-Mails
- Erinnerung an Produkte, die im Warenkorb liegen geblieben sind
- Vorschläge für ähnliche oder ergänzende Produkte basierend auf früheren Käufen
- Glückwunsch zum Jahrestag der ersten Bestellung
- Personalisierte Geburtstags-Newsletter
- Rabattgutschein für den nächsten Einkauf nach erfolgreicher Newsletter-Anmeldung
- Umfrage nach dem Kauf oder der Nutzung eines Produkts
- Erinnerung an eine bevorstehende Veranstaltung
Der Funktionsumfang unseres Tools
Unser Newsletter-Tool ist voll in REDX integriert. Das hat für Sie den Vorteil, dass z.B. Shopdaten nicht importiert werden müssen, sondern immer aktuell zur Verfügung stehen. Wir bieten Ihnen eine breite Palette an Funktionen:
Automatischer Newsletter-Versand - spart Zeit, reduziert manuellen Aufwand.
Anlegen von Empfänger-Gruppen - ermöglicht eine gezielte Ansprache.
Gezielt planbarer Versandzeitpunkt - erreicht Kund:innen im passenden Moment.
Zahlreiche Versand- und Wiederholungsbedingungen - sorgen für passgenaue Newletter Automation.
Newsletter-Automatisierungsketten - begleiten Kund:innen entlang ihrer Customer Journey.
Wiederkehrender Versand ohne weiteren Zutun - entlastet Sie & Ihr Team dauerhaft.
Verschiedene Versand-Einstellungen - schaffen mehr Kontrolle und Flexibilität.
Status-Übersicht & Versand-Details zu einzelnen E-Mails - sorgen für vollen Überblick.
Empfänger-Limits - machen Aussendungen planbar und kontrollierbar.
Testversand - hilft, vor dem Vesand Fehler rechtzeitig zu erkennen.
Inhalte prüfen mit E-Mail-Vorschau - für eine gezielte Kontrolle vor dem Versand.
Berechnung der voraussichtlichen Empfänger-Anzahl - macht die Reichweite besser planbar.
Unsere Expertinnen für E-Mail-Marketing-Automation
Susanne Ortner und Klaudia Schönberger sind Ihre Ansprechpartnerinnen, wenn es um automatisierten Newsletter-Versand geht.
- Szenario: Eine neue Kundin erstellt ein Konto in Ihrem Online-Shop.
- Automatisierung: Unmittelbar nach der Registrierung erhält die Kundin eine personalisierte Willkommensmail. In diesem E-Mail wird sie herzlich begrüßt und auf einen exklusiven Promocode hingewiesen, den sie in ihrem Kundenkonto einlösen kann.
- Nutzen:
- Erhöhte Kundenbindung: Die Kund:innen fühlen sich willkommen und wertgeschätzt.
- Anreiz zum Kauf: Der Promocode motiviert die Kund:innen, den ersten Einkauf zu tätigen.
- Datenbasis erweitern: Durch die Registrierung erhält man wertvolle Kundendaten für zukünftige Kampagnen.
- Szenario: Ein Kunde hat vor einer bestimmten Zeitspanne (z.B. 3 Monaten) seinen letzten Einkauf getätigt.
- Automatisierung: Nach Ablauf dieser Zeitspanne erhält der Kunde eine personalisierte E-Mail mit einem speziellen Angebot oder einer Produktempfehlung, um ihn zum erneuten Kauf anzuregen.
- Nutzen:
- Kundenbindung stärken: Kund:innen werden daran erinnert, dass sie vom Unternehmen geschätzt werden.
- Wiederkehrende Käufe fördern: Das Angebot motiviert Kund:innen, erneut einzukaufen.
- Verlorene Kundschaft zurückgewinnen: Kund:innen, die kurz davor stehen, abzuspringen, können so reaktiviert werden.
- Szenario: Eine Kundin legt Produkte in den Warenkorb, schließt den Kauf jedoch nicht vollständig ab.
- Automatisierung: Nach einer definierten Zeit erhält die Kundin eine automatische E-Mail, die sie an die Produkte im Warenkorb erinnert.
- Nutzen:
- Conversion-Steigerung: Abgebrochene Kaufprozesse werden gezielt reaktiviert.
- Umsatzsteigerung: Potenzielle Verkäufe gehen nicht verloren.
- Gezielte Ansprache: Kund:innen haben sich bereits mit Ihrem Produkt auseinandergesetzt und werden zeitnahe daran erinnert.
- Szenario: Ein Kundin hat ihren Geburtstag in ihrem Kundenkonto angegeben.
- Automatisierung: Am Geburtstag der Kundin erhält diese eine personalisierte Geburtstagsmail mit einem speziellen Angebot oder einer kleinen Aufmerksamkeit.
- Nutzen:
- Kundenbindung: Kund:innen fühlen sich gesehen und wertgeschätzt.
- Wiederkehrende Käufe: Das Geburtstagsangebot kann zu einem erneuten Kauf anregen.
- Positive Markenwahrnehmung: Personalisierte Geburtstagsgrüße stärken die Kundenbindung und das Markenimage.
- Szenario: Eine Person hat sich für eine Veranstaltung angemeldet oder ein Ticket gekauft.
- Automatisierung: Zwei Tage vor der Veranstaltung erhalten Teilnehmer:innen automatisch eine E-Mail als Reminder mit allen wichtigen Informationen wie Datum, Uhrzeit, Ort sowie weiteren Hinweisen zur Teilnahme.
- Nutzen:
- Teilnehmerquote erhöhen: Teilnehmer:innen vergessen den Termin nicht und erscheinen mit einer höheren Wahrscheinlichkeit.
- Bessere Vorbereitung: Wichtige Informationen sind rechtzeitig verfügbar.
- Professioneller Eindruck: Die Kommunikation wirkt organisiert und zuverlässig.
Drip-Kampagnen für gezielte Ansprache und mehr Conversions
Eine automatisierte Willkommens- und Erinnerungskette
- Die Begrüßung: Direkt nach der Anmeldung erhält ein:e neue:r Newsletter-Abonnent:in eine Willkommens-E-Mail. In dieser E-Mail gibt es oft ein besonderes Angebot oder einen Rabatt, um die Person zum ersten Kauf zu animieren.
- Die erste Erinnerung: Wenn drei Wochen vergangen sind und noch nicht gekauft wurde, wird eine Erinnerung an die Person verschickt. In dieser E-Mail wird er nochmal auf die Vorteile der Produkte und Dienstleistungen hingewiesen, um diese zum Kauf zu motivieren.
- Die zweite Erinnerung: Sollte auch nach sechs Monaten noch kein Kauf erfolgt sein, erhält die Abonnentin oder der Abonnent eine letzte Erinnerung. In dieser E-Mail kann man beispielsweise auf besondere Angebote oder limitierte Produkte hinweisen.
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